よくある質問

Q:登録料・入会金や年会費などはかかりませんか?
A:会員登録料・入会金・年会費等の費用負担は一切ございません。有料コンテンツもご用意しておりますが、ご利用はあくまでも「お客様の任意」となります。

Q:登録後、不当な金額を請求されることはありませんか?
A:近年、悪質な競馬予想サイトが存在しておりますが、先述のとおり競馬トップでは有料コンテンツのご利用以外で発生する費用は一切ございません。情報購入時にも予め必要ポイント数をご案内しておりますので安心してご利用ください。競馬トップでは、お客様にレースをお楽しみいただけるよう心がけております。

Q:携帯電話(ガラケー)で登録したいのですが?
A:申し訳ございません。携帯電話(ガラケー)でのご利用には、現在対応しておりません。
競馬トップは、パソコン・スマートホン・タブレットよりご覧いただくことができます。

Q:「ポイント」とはなんですか?
A:ポイントとは、「100円=1pt」として、競馬トップの有料コンテンツ購入時に使用していただけます。

Q:購入したポイントはいつ反映されますか?
A:決済確認完了後の反映となります。
競馬トップでは、下記のお支払方法をご用意しております。
・銀行振込
・クレジット決済
【銀行振込をご利用の場合】
毎週金曜日の18時までに当社にてご入金を確認できた方は、21時までに会員ページにポイントを反映いたします
【クレジット決済をご利用の場合】
クレジットカードでの決済は24時間受付させていただいております。
また、クレジット決済の場合は決済代行会社、株式会社アーバンコネクトからのご請求となります。
クレジット決済処理に関するお問い合わせは株式会社アーバンコネクトにご連絡下さい。

株式会社アーバンコネクト
サポートセンター営業時間:
平日10:00~18:00
mail:support@uc-inc.jp
TEL:0570-025-026

Q:購入した予想情報はどのように確認できますか?
A:予想を購入したページから、購入した各情報の「予想を表示する(購入済)」ボタンを押すとご確認いだだけます。

Q:パスワードを忘れました。
A:会員ページの会員情報から、パスワードを「変更する」ボタンを押して再発行の手続きを行ってください。

Q:スマートホンで登録したのですが、パソコンでも同じアカウントを使用するにはどうすれば良いですか?
A:スマートホンでもパソコンでも同じアカウントで競馬トップをご利用いただくことは可能です。競馬トップ(http://keiba-top.net/)にアクセスし、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

Q:退会方法がわかりません。
A:お問い合わせフォームより、退会の旨を弊社までお知らせください。
≪退会手続き注意点≫
・同じメールアドレスで再登録する事はできません。
・ご購入済のポイントや購入履歴などは退会手続きが完了次第、消滅いたします。
・ご購入済の予想情報の配信予定日時より前に退会された場合、ご購入済の予想情報の内容をご確認いただくことはできません。
※退会手続きが完了した後は、いかなる場合でも、登録情報・ポイント・購入履歴等のデータを復旧することがきません。予めご理解・ご了承の上でご連絡ください。

Q:予想は、100%当たりますか?
A:100%の確率で的中させると断言することはできません。天候や馬場状態・位置取り、故障や落馬・降着等、的中を左右するさまざまな要素には予測のつかない事態が起こることがございます。 ただし、このような不測の事態を考慮した上で過去の全レースを統計し、元馬主ならではのデータを解析しながら、確度の高い情報をご提供できるよう、常に情報の精査を行っております。